Personvern erklæring

Om personvernerklæringen

Vi respekterer ditt personvern og privatliv, og din tillit betyr alt for masaga.no. Vi er forpliktet til å beskytte og overholde denne retten. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn og benytter informasjonen om våre brukere, og hvordan vi beskytter brukernes personvern. Om du skulle ha noen spørsmål om personvernerklæringen eller hvordan vi beskytter brukerens personvern, vennligst kontakt oss via vårt kontakt skjema: https://masaga.no/kontakt-oss .

 Kort oversikt over behandlingen av personopplysninger

Hvis du registrerer en konto hos masaga.no for å handle varer hos oss, registrerer vi kun følgende informasjon: Angitt brukernavn, e-post adresse, leverings adresse, postnummer, poststed og mobilnummer. I tillegg registrerer vi om du har godtatt eller ikke mulighet til å motta nyhetsskriv og informasjon fra oss for ettertiden. Eventuelle kommentarer som du har lagt inn i ordrene blir også ivaretatt i forbindelse med behandling og levering av selve ordren.

Tredjepart behandling av ordrene.

Vi benytter oss av 3 parts betalingstjenester som forplikter seg igjen til å behandle ditt personvern i henhold til GDPR.

Klarna som betalingsformidler vil be deg om ditt personnummer hvis du ønsker å benytte deg av faktura som betaling. Ingen av disse dataene i forbindelse med selve kjøpet blir lagret på masaga sine servere. Klarna har sine personvern forpliktelser som samsvarer med GDPR. Her kan du finne informasjon om beskyttelsen som Klarna som betalingsformidler gir deg: https://www.klarna.com/no/personvern/

Vi benytter oss også av Vipps som en betalingstilbyder. Her har du på forhånd godkjent Vipps og vilkårene til Vipps. Hvis du ikke allerede har benyttet deg av Vipps, så vil ikke betalingen bli godkjent via masaga.no. Ditt mobilnummer må være tilknttet ditt kontonummer i din bank før du kan benytte deg av Vipps som betalingsløsning. Det er en mobiltelefon betalingstjeneste som er et samarbeid mellom mange norske banker. Så lenge at du er registrert hos https://www.vipps.no så benytter du kun ditt mobilnummer for å sjekke ut ordren hos oss.

Hva slags opplysninger samler vi inn

• Opplysninger du selv gir oss
  For eksempel under brukerregistreringen. Det vil være ip-adressen hvor du registrerte deg fra, brukernavnet, e-post adresse, adressen og mobilnummeret ditt. Disse opplysningene lagres i vår database for å yte eller sikre leveranse av den tjenesten du har bestilt, for å forbedre tjenestene våre og for å forebygge svindel.
• Opplysninger som samles inn gjennom bruk av tjenestene
  Når du bruker våre tjenester vi informasjon om aktiviteten din, herunder hvilke tjenester og nettsider du besøker og hvordan du bruker dem. Informasjonen kan deles opp i følgende typer:
  • Teknisk informasjon om din enhet og internett-tilkobling
    Gjennom tjenerlogger og andre verktøy registrerer vi informasjon om enheten og tilkoblingen til våre tjenester, herunder operativsystem, nettleserversjon, ip-adresser, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler. Informasjonen her blir benyttet i forhold til Google Analytics. Denne informasjon brukes ofte i anonym og aggregert statistikk
  • Vi kan også fange opp registrerte brukere som f.eks. har lagt igjen ting i handlekurven uten å fullføre ordren, eller lagt inn eller endret en ønskeliste. Også om noen har lagt inn vurderinger av produkter hos oss.

Hva brukes opplysningene til

• Vi bruker opplysningene til å behandle selve ordrene.
• Vi bruker anonymisert informasjon til å kunne bedre tilpasse vårt brukergrensesnitt for å bedre brukeropplevelsen for å kunne tilpasse grensesnittet til enkelte typer datamaskiner eller enheter.

Er det frivillig å gi fra deg opplysninger?

• Opplysninger som du legger inn ved bestilling av ordrer eller registrering av bruker er ikke frivillig. Du må hos masaga registrere deg som kunde for å kunne handle varer hos oss.

Utleverer opplysningene dine til tredjepart?

• Opplysninger som du gir oss som en del av kjøp på masaga.no vil ikke bli utlevert til tredjepart bortsett ifra:
• Ordre behandling via våre betalingsformidlere. Det er kun for å formidle selve betalingen.

Hvordan slettes og arkiveres opplysningene?

• Alle registrerte brukere kan både slette sin egen profil og hente ut sine registrerte data under sin brukerprofil.  https://masaga.no/brukerprofil
• Opplysningene lagres i en MySql database som ikke er tilgang til via internett. Brukerpassord er kryptert i databasen. Selve nettsiden til masaga ligger hos PC Support AS. En egen databehandleravtale vil eksistere mellom masaga og PC Support når GDPR er iverksatt.
• Følgende regler gjelder for ordrer og inaktive kontoer:
  • Inaktive kontoer som ikke har logget inn eller fullført ordrer innen 2 år, vil bli slettet. Eventuelle ordrer blir konvertert til gjesteordre.
  • Ventede ordrer som er forlatt av kunde, og utbetalt, blir beholdt i 30 dager. Deretter slettet
  • Mislykkede ordrer, blir beholdt i 30 dager, deretter slettet.
  • Kansellerte order, kan ha blitt kansellert av både eier og kunde, beholdes i 30 dager, deretter slettes.
  • Fullførte order beholdes i systemet i 5 år, deretter blir disse anonymisert i forhold til person opplysninger.

Hva er dine rettigheter?

• Dine persondata vil bli beskyttet i henhold til Norsk Lov og i henhold til Eu’s GDPR regelverk. Du har rett til å få innsyn over data vi har lagret om deg, eller endret data som er uriktige, eller be om å få de slettet. Send oss en forespørsel via vårt kontaktskjema (link nedenfor) for å be om få tilsendt de dataene vi har registrert om deg, eller be om å få slettet kontoen din.
• Dersom du ikke har benyttet kontoen din innen 2 år, vil den bli slettet fra vårt system. Dine persondata forsinner da samtidig.
  Du må da eventuelt opprette ny konto hvis du ønsker det.

Kontaktinformasjon

• Dersom du ønsker ytterlige innsyn, sletting eller endring av informasjon som vi har samlet inn, vennligt kontakt oss via vårt kontaktskjema https://masaga.no/kontakt-oss eller kontakt oss via facebook siden vår: Eller ring oss via tlf: +4748276850